Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 17 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Razón social	Pendiente de registro (nombre legal registrado en Cámara de Comercio)
NIT	Pendiente de registro
Domicilio	Pendiente de registro (dirección física en Colombia)
Correo de contacto	Pendiente de registro (ej. datos@bioevopeptidos.com)
Teléfono	+57 317 631 9239
Sitio web	https://bioevopeptidos.com

2. Marco normativo

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en la República de Colombia.

3. Datos que recolectamos

3.1 Datos que usted nos proporciona

• Nombre completo y ciudad o departamento de residencia.
• Número de teléfono móvil o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Perfil profesional declarado (médico, clínica, farmacia, distribuidor, investigador u otro).
• Información suministrada voluntariamente en el formulario de solicitud de distribución.
• Datos de facturación y dirección de despacho, cuando se realiza un pedido.

3.2 Datos recolectados automáticamente

• Dirección IP y datos aproximados de ubicación geográfica.
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
• Identificadores de cookies analíticas.

Esta información se recolecta mediante Google Analytics 4, herramienta operada por Google LLC. Puede consultar sus prácticas de privacidad en policies.google.com/privacy.

3.3 Datos que no recolectamos

BioEvo Péptidos no solicita ni almacena datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, incluyendo datos de salud, origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o datos biométricos. Tampoco recolectamos datos de menores de edad; nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años con perfil profesional o investigativo.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información, cotización y contacto comercial.
• Gestionar y despachar pedidos, incluida la coordinación logística con cadena de frío.
• Evaluar solicitudes de vinculación al programa de distribuidores.
• Emitir facturación y cumplir obligaciones tributarias y contables.
• Remitir información técnica, actualizaciones de catálogo y comunicaciones comerciales, siempre que medie autorización previa y revocable.
• Analizar de forma agregada el comportamiento de navegación para mejorar el sitio web.
• Cumplir requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.

5. Autorización del titular

Al diligenciar cualquier formulario de este sitio, contactarnos por WhatsApp o realizar un pedido, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas. La autorización puede ser revocada en cualquier momento mediante los canales indicados en la sección 9.

6. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Transferencia y transmisión de datos

Sus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio:

Tercero	Finalidad
Empresas de transporte y logística	Despacho de pedidos con cadena de frío
Pasarelas de pago	Procesamiento de transacciones. BioEvo no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito
Google LLC (Analytics)	Analítica web agregada
Meta Platforms (WhatsApp)	Canal de comunicación con clientes
Autoridades competentes	Cumplimiento de requerimientos legales

Algunos de estos terceros se encuentran domiciliados fuera de Colombia. Al aceptar esta política, el titular autoriza la transferencia internacional de sus datos con las finalidades aquí descritas.

8. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, incluyendo cifrado de las comunicaciones del sitio mediante protocolo HTTPS.

Los datos se conservan mientras subsista la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación comercial y tributaria colombiana.

9. Canales de atención

Para ejercer sus derechos, presentar consultas o reclamos, puede escribir a:

• Correo electrónico: Pendiente de registro
• WhatsApp: +57 317 631 9239

Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

10. Cookies

Este sitio utiliza cookies analíticas para medir el comportamiento de navegación de forma agregada. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; ello no impide el uso del sitio, aunque puede afectar algunas funcionalidades.

11. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir del 17 de agosto de 2026. Cualquier modificación sustancial será informada a través de este mismo sitio web con al menos diez (10) días de antelación a su entrada en vigor.